En Consultorio de Alto Impacto respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros a través de nuestros sitios web, páginas de registro, formularios, clases en vivo y canales de contacto (incluyendo WhatsApp). Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.
Esta política tiene un alcance general para usuarios ubicados en Latinoamérica y otros países de habla hispana. Si resides en un país con una ley de protección de datos específica (por ejemplo, normativas de habeas data, protección de datos personales o similares), esa normativa aplicará de forma complementaria a esta política.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al registrarte en una inmersión, taller o lista de espera, al escribirnos por WhatsApp o correo, o al interactuar con nuestras páginas:
| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Nombre completo | Identificarte y personalizar la comunicación |
| Correo electrónico | Enviarte confirmaciones, accesos y recordatorios |
| Número de teléfono / WhatsApp | Enviarte enlaces de acceso y avisos del evento |
| País / ciudad | Adaptar horarios y contenido regional |
| Datos de pago | Procesar tu compra (gestionados por la pasarela de pago, no los almacenamos directamente) |
| Datos de navegación (cookies, IP, dispositivo) | Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias |
2. Cómo usamos tu información
- Darte acceso a las clases en vivo, grabaciones y materiales que adquiriste;
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu registro (confirmaciones, recordatorios, cambios de horario);
- Enviarte información comercial sobre futuras ediciones o programas relacionados, cuando hayas dado tu consentimiento;
- Mejorar nuestros contenidos, páginas y procesos de inscripción;
- Medir la efectividad de nuestras campañas de publicidad, incluyendo las realizadas en Meta (Facebook e Instagram) y Google;
- Cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.
3. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares (como píxeles de seguimiento) para reconocer tu navegador, entender cómo interactúas con nuestras páginas y medir el desempeño de nuestros anuncios. Esto incluye herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager, Vercel Analytics y el Píxel de Meta (Facebook). Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.
4. Con quién compartimos tu información
No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Programa, bajo obligaciones de confidencialidad:
- Plataformas de pago y facturación;
- Plataformas de envío de correo, WhatsApp y mensajería;
- Plataformas de videoconferencia y alojamiento de clases en vivo;
- Herramientas de analítica y publicidad (Meta / Facebook, Google, Vercel);
- Proveedores de infraestructura y hosting del sitio.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras mantengas una relación activa con nosotros (por ejemplo, mientras sigas suscrito a nuestras comunicaciones), salvo que la ley exija un período de conservación distinto.
6. Tus derechos
Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar u oponerte al uso de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que hayas otorgado para recibir comunicaciones comerciales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@consultorioaltoimpacto.com.
También puedes darte de baja de nuestras comunicaciones por correo en cualquier momento usando el enlace de "cancelar suscripción" incluido en cada mensaje, o saliendo del grupo de WhatsApp correspondiente.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Menores de edad
Nuestros programas están dirigidos a profesionales de la salud mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarlos.
9. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (pago, hosting, mensajería, publicidad) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En estos casos, tomamos medidas razonables para que dichos proveedores mantengan un nivel de protección adecuado de tu información.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma dirección, con la fecha de última actualización indicada arriba.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@consultorioaltoimpacto.com.